Come creare un catalogo prodotti per migliorare le esperienze di eCommerce

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Che cos’è un catalogo prodotti?

Un catalogo prodotti è un materiale di marketing. Delinea i dettagli chiave del prodotto e riporta tutte le informazioni necessarie ai clienti per effettuare un acquisto. 

Un catalogo prodotti ben strutturato e ponderato è fondamentale per attirare e fidelizzare i clienti. Svolge un ruolo fondamentale nel promuovere il valore dei tuoi prodotti e, se realizzato correttamente, può far sì che i clienti non cerchino la concorrenza. La redazione di un catalogo prodotti non aiuta solo le vendite, ma migliora anche l’efficienza operativa. Ti consente di monitorare i livelli delle scorte e ti aiuta a selezionare il corriere, evitando così errori nei flussi di gestione del magazzino. 

Questo articolo riporta le informazioni necessarie su come creare un catalogo prodotti per influenzare le decisioni dei consumatori, aumentare le vendite e l’efficienza operativa. 

Cosa deve includere un catalogo prodotti?

Un catalogo prodotti efficace deve contenere determinate informazioni. Senza di esse, un consumatore può abbandonare l’acquisto e cercare le informazioni mancanti altrove. 

Ecco un elenco di tutti i dettagli che un catalogo prodotti dovrebbe includere:

• Prezzo: riporta il prezzo, nonché eventuali sconti o offerte promozionali. 
• Nome del prodotto: ciascun prodotto sul tuo sito web deve avere un nome specifico.
• Descrizione del prodotto: nella descrizione dovrai riportare le caratteristiche essenziali, i vantaggi e i punti di forza unici.
• Immagini del prodotto: includi immagini che mostrino il prodotto e l’uso previsto. 
• Specifiche del prodotto: dimensioni, peso, materiale e altre specifiche pertinenti.
• Disponibilità: specifica se l’articolo è disponibile.
• Recensioni e valutazioni: riporta testimonianze sull’utilità del prodotto.
• Informazioni sulla spedizione: includi le modalità di spedizione, i tempi di consegna e i costi connessi.
• Prodotti correlati: serve a presentare prodotti complementari, incoraggiando il cross-selling e l’upselling. 
• ID prodotto o SKU: contribuisce ad agevolare il tracciamento e la gestione degli ordini.
• Invito all’azione: includi azioni che aiutano a guidare i consumatori nel processo di acquisto. 

Man mano che l’inventario dei tuoi prodotti aumenta, anche il tuo catalogo prodotti aumenterà, ma includere i dettagli di cui abbiamo parlato offre ai potenziali clienti le informazioni necessarie per effettuare un acquisto ponderato. 

Migliora l’esperienza cliente

Secondo Google, l’85% degli acquirenti afferma che le informazioni e le immagini del prodotto sono importanti quando si decide presso quale marchio o rivenditore acquistare. 

Un catalogo digitale ben organizzato con descrizioni chiare dei prodotti, immagini di alta qualità e una navigazione agevole migliora l’esperienza complessiva del cliente. Il catalogo deve anticipare le necessità degli acquirenti e dimostrare come il tuo prodotto può risolverli. 

Migliora la funzionalità del sito web

Con l’evolversi dell’eCommerce, cambiano anche le aspettative e le richieste dei consumatori. Oggi i consumatori si attendono una navigazione nei siti web chiara e coerente, dove possano trovare facilmente ciò che cercano. 

La creazione di un catalogo di prodotti dettagliato e strutturato migliora la funzionalità di ricerca sulla tua piattaforma di eCommerce. Valuta l’aggiunta di filtri, categorie e tag al tuo sito web. Ciò conferisce un aspetto di granularità e riduce l’eventualità che i clienti abbandonino il tuo sito rendendone più semplice la navigazione.

Semplificare la gestione dell’inventario

Un solido catalogo di prodotti non migliora solo l’esperienza del cliente, ma anche l’efficienza delle operazioni logistiche interne. Un documento che descrive nei dettagli le informazioni essenziali sul prodotto, in particolare sulla disponibilità, garantisce di monitorare le informazioni sulle scorte in tempo reale, prevenendo vendite eccessive ed errori di evasione degli ordini. 

Un catalogo prodotti coerente è essenziale se vendi i tuoi prodotti su diversi marketplace e online store, consentendoti di avere una presenza uniforme su diversi canali di vendita. Ti aiuterà anche a controllare gli ordini, indipendentemente dalla piattaforma di vendita. A questo si aggiunge uno strumento come Packlink PRO che ti connette in modo fluido alle principali piattaforme di webshop dove puoi importare rapidamente gli ordini. 

Rafforza la proposta di consegna

Nel concepire un catalogo prodotti, vale la pena valutare come può aiutarti ad agevolare i processi di consegna. Come accennato, stabilire i dettagli del prodotto come dimensioni, peso e imballaggio ti consente di selezionare con precisione i migliori corrieri e determinare i costi di spedizione corretti. 

Ciò aumenta l’efficienza e rafforza la tua proposta, mantenendo la promessa di consegna. Puoi anche utilizzare il catalogo prodotti per fornire aggiornamenti di tracciamento più accurati per i clienti, aumentare la soddisfazione e ridurre l’onere per il servizio clienti.

L’utilizzo del catalogo per supportare modalità di consegna flessibili aiuterà l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. I clienti richiedono opzioni di consegna convenienti che soddisfino le loro specifiche esigenze di velocità di consegna e costi. Packlink Pro offre oltre 300 integrazioni con corrieri con una serie di servizi di consegna per fornire assistenza per diversi prodotti. Offriamo anche esperienze di monitoraggio per il tuo portafoglio di prodotti per tenere informati i clienti e generare fiducia. 

Supporta le attività di marketing

Creare un catalogo di prodotti efficace può supportare le campagne di marketing, oltre a consolidare l’identità del marchio e aumentare la riconoscibilità. Analizzando il comportamento di acquisto e suddividendo i tuoi prodotti in categorie, puoi creare campagne mirate che affrontano punti dolenti specifici e soddisfano i desideri dei tuoi clienti. 

Un catalogo di prodotti coerente con descrizioni relative alla storia del tuo marchio e immagini di alta qualità che mostrino il prodotto migliorerà tutto il tuo materiale di marketing e potrai riutilizzare queste risorse sui tuoi diversi canali di marketing. 

Offri strumenti efficaci al tuo team di vendita

Se non vendi esclusivamente in uno store online e disponi di un team di vendita, un catalogo prodotti è un brillante strumento di vendita per loro.Possono utilizzare un catalogo di prodotti per comprendere meglio i prodotti che vendono e il valore chiave che devono comunicare ai potenziali clienti.

La creazione di un catalogo digitale valido al di fuori del tuo sito Web è una risorsa eccellente da presentare per comunicare al pubblico informazioni sui tuoi prodotti e può ridurre drasticamente le risorse e l’impegno richiesti dal ciclo di vendita tradizionale. 

La chiave di lettura

Creare un catalogo di prodotti è un investimento incredibilmente utile per aumentare le conversioni e migliorare l’intera esperienza di eCommerce. È prezioso per la maggior parte delle aree della tua attività, se non per tutte. In un mondo in cui gli acquirenti cercano di prendere decisioni di acquisto più informate, è una risorsa essenziale per rimanere competitivi. 

Dedica tempo a provare quello che funziona e quello che invece non è utile. La conclusione è che un catalogo prodotti dovrebbe ispirare i tuoi clienti a completare un acquisto e presentare tutte le informazioni necessarie per ridurre gli errori nella gestione delle scorte e nell’esperienza di consegna. Ecco qualche spunto che può servire da ispirazione per iniziare.